Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE TODOPESAJE.COM
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de contratación (en adelante, “CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web TODOPESAJE.COM, titularidad de Plusmas, S.L. (en adelante, el “PRESTADOR DEL SERVICIO”), con domicilio fiscal C/ Guadalupe, 10, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, España, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife el 4 de Agosto de 1997, con el asiento 4976 en el diario 50, con CIF: B38464483, y las personas físicas o empresas (en adelante, el “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de este sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC que el CONTRATANTE debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web TODOPESAJE.COM las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El CONTRATANTE siempre dispondrá de las CGC en un sitio visible de la web.
Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican, la formalización del contrato de compraventa entre el PRESTADOR DEL SERVICIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO
Por las presentes CGC el PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web TODOPESAJE.COM a cambio de un precio cierto.
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el CONTRATANTE declara que:
• Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
• Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes CGC.
SEGUNDA. LEGISLACIÓN APLICABLE
La tienda online de pesaje cumple con la legislación vigente en España, en particular con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Además, se adhiere a las normativas establecidas por la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal y la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios. Así como al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Asimismo, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), la tienda online se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios, garantizando que todos los datos facilitados sean tratados con la máxima confidencialidad y en conformidad con la normativa aplicable
TERCERA. ALTERACIÓN DE LAS CGC
El PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.
CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
4.1. Entrega del producto.- El PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. El PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo. Normalmente, el producto se entrega en un plazo aproximado de 4/6días a contar desde que el PRESTADOR DEL SERVICIO haya comprobado el pago del precio. En el caso de que el producto no se encuentre en stock o el plazo de entrega sea superior al indicado en la ficha del producto, el PRESTADOR DEL SERVICIO informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico.
4.2. Responsabilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO.- El PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable en relación con:
• Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, el PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
• De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
• De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
4.3 Derecho de desistimiento: el PRESTADOR DEL SERVICIO reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso el PRESTADOR DEL SERVICIO reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días hábiles a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. En caso de no conformidad o de ejercicio del derecho de desistimiento, puede proceder a la devolución de los Productos. Por favor pónganse en contacto con nosotros en info@todopesaje.com y le proporcionaremos la documentación que usted debe rellenar. Una vez recibido el producto, nuestro Servicio Postventa revisará el producto y si está en perfectas condiciones tramitaremos la devolución del importe de la compra. En caso de haber contratado el servicio de transporte con TODOPESAJE.COM, no se abonarán los gastos de transporte, salvo errores en la tramitación del pedido por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO. No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado. No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido) y etiqueta RMA que les facilitaremos previamente. Los gastos de transporte (envíos y devoluciones) irán a cargo del CONTRATANTE. La devolución se realizará por transferencia bancaria.
4.4 Garantía: Todos los productos disponibles en TODOPESAJE.COM tienen una garantía de 1 año desde la fecha de recepción del pedido. Esta garantía cubre la mano de obra y todos los recambios necesarios para la reparación del producto. La garantía no incluye daños por sobrecarga en las células de pesaje, alimentadores, ni cualquier deterioro debido a un mal uso del producto o por no seguir las recomendaciones detalladas en el manual de instrucciones. El cliente asumirá los gastos de transporte derivados de la recepción y posterior entrega del equipo reparado o sustituido.
QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
5.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
- Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web se muestran siempre sin IGIC, este se detalla y se suma al precio del producto una vez procese el pedido correspondiente. Así mismo, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos tienen ya incluido los gastos de envío pertinentes.
- Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o bizum, siendo necesario, en el primer supuesto, que se envíe por WhatsApp o por correo electrónico un justificante de dicho pago para que el envío se confirme.
El pago mediante tarjeta de crédito, únicamente podrá ser anulado si el Contratante demuestra que ésta ha sido utilizada, para la contratación de los Servicios, fraudulenta o indebidamente, sometiéndose el Prestador del Servicio a lo expuesto en el artículo 46.1 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y el Usuario a lo previsto en el apartado segundo de ese mismo artículo.
• Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
• Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realiza la entrega de los productos solicitados.
• Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO en el menor plazo de tiempo posible.
SEXTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
6.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en los formularios que puedan existir en el sitio web, el PRESTADOR DEL SERVICIO cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento General de Protección de Datos que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.
6.2.- Finalidad del tratamiento: El PRESTADOR DEL SERVICIO recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. El PRESTADOR DEL SERVICIO informa que gestionará automatizadamente estos datos. El PRESTADOR DEL SERVICIO tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al CONTRATANTE, únicamente si éste lo autoriza expresamente. En todo caso, los datos recogidos y tratados por el PRESTADOR DEL SERVICIO son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
6.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.
6.4.- Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en cualquier momento mediante carta postal a Plusmas, S.L., C/ Guadaluoe, 10, 38410. Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife o a través del correo electrónico info@todopesaje.com, incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. El PRESTADOR DEL SERVICIO reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del CONTRATANTE, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.
6.5.- Seguridad.- El PRESTADOR DEL SERVICIO asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad atendiendo a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos. El PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
6.5. Veracidad de los datos.- El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
SÉPTIMA.- RESPONSABILIDAD
El PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable de:
7.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
7.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.
OCTAVA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
El PRESTADOR DEL SERVICIO informa que el sitio web TODOPESAJE.COM, se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso del PRESTADOR DEL SERVICIO. Las marcas de los productos de los que el PRESTADOR DEL SERVICIO vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios, así como la marca TODOPESAJE.COM que pertenece al PRESTADOR DEL SERVICIO.
NOVENA.- LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de estas CGC el PRESTADOR DEL SERVICIO se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.
DÉCIMA
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El PRESTADOR DEL SERVICIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO o de prescripción legal de la acción correspondiente.
